Phạm vi công việc: - Tư vấn và giải đáp thắc mắc của khách hàng về dịch vụ Guvi. - Hỗ trợ khách hàng trong quá trình đặt, sử dụng dịch vụ và xử lý phát sinh. - Theo dõi, cập nhật và phản hồi yêu cầu nhanh, chính xác. - Gọi chăm sóc sau dịch vụ, khảo sát mức độ hài lòng và ghi nhận góp ý. - Trực Inbox, Fanpage, Zalo, Website và các kênh mạng xã hội. - Phối hợp với bộ phận liên quan để xử lý phản hồi, khiếu nại. Yêu cầu: - Tốt nghiệp Trung cấp, Cao đẳng hoặc Đại học. - Có kinh nghiệm CSKH, Telesales hoặc Tổng đài là lợi thế. - Giọng nói dễ nghe, giao tiếp lưu loát. - Kỹ năng xử lý tình huống khéo léo. - Có trách nhiệm, tích cực và yêu thích chăm sóc khách hàng. - Có laptop cá nhân. Quyền lợi: - Đãi ngộ và KPI trao đổi theo chính sách tuyển dụng của vị trí. - BHXH, BHYT, BHTN theo quy định. - Được đào tạo kỹ năng chăm sóc khách hàng và xử lý tình huống. - Môi trường trẻ, năng động, có cơ hội phát triển. - Thưởng lễ Tết và các phúc lợi khác.

Phạm vi công việc: - Phát triển mạng lưới đối tác cho nền tảng Guvi. - Quản lý quy trình tuyển chọn, onboarding và đồng hành đối tác. - Quản lý đội ngũ phụ trách phát triển đối tác. - Kiểm soát chất lượng đối tác và phối hợp cải tiến vận hành. - Theo dõi báo cáo, KPI và đề xuất cải tiến hoạt động. Yêu cầu: - Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm tuyển dụng, phát triển đối tác hoặc vận hành dịch vụ. - Có ít nhất 6 tháng kinh nghiệm quản lý đội nhóm từ 3 người. - Ưu tiên ứng viên từng làm marketplace, app công nghệ hoặc dịch vụ gia đình. - Có tư duy KPI, phân tích dữ liệu và cải tiến quy trình. Quyền lợi: - Đãi ngộ, phụ cấp quản lý và KPI trao đổi theo chính sách tuyển dụng của vị trí. - BHXH, BHYT, BHTN theo quy định. - Được đào tạo về quản lý, phát triển kinh doanh và vận hành đối tác. - Cơ hội phát triển trong môi trường công nghệ dịch vụ.

Phạm vi công việc: - Đối soát doanh thu và các giao dịch phát sinh. - Theo dõi công nợ khách hàng, đối tác và các khoản liên quan. - Kiểm tra giao dịch thanh toán. - Quản lý chi phí nội bộ. - Lập báo cáo và hỗ trợ nghiệp vụ kế toán thuế khi cần. Yêu cầu: - Tốt nghiệp Cao đẳng hoặc Đại học ngành Kế toán, Tài chính. - Có từ 1 năm kinh nghiệm ở vị trí liên quan. - Cẩn thận, trung thực và làm việc tốt với số liệu. - Có laptop cá nhân. Quyền lợi: - Đãi ngộ trao đổi theo chính sách tuyển dụng của vị trí. - Thưởng KPI hoặc hiệu quả công việc. - Được đào tạo thêm nghiệp vụ. - BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.